- Faites enregistrer un membre de votre famille en tant que client sur Onyxum.com (c'est gratuit).
- Préparez les frais de transfert dans votre porte-monnaie électronique Onyxum (10 % du montant des points hôteliers que vous souhaitez transférer).
- Depuis votre compte Onyxum, envoyez un ticket à « réservation » ayant pour objet « Transfert de Points Hôtel » contenant :
- ID Onyxum (nom d'utilisateur) du membre de votre famille au premier degré ;
- Document(s) prouvant votre relation avec l'invité principal (tels que passeports, certificats de naissance, etc.) ;
- Le nombre de Points Hôtel que vous souhaitez transférer au membre de votre famille.
Un agent du service client examinera votre demande et transférera les points de l'hôtel sur le compte Onyxum du membre de votre famille une fois vos documents approuvés. Ensuite, le membre de votre famille se connectera à son compte et réservera sa chambre d'hôtel préférée via la plateforme de réservation Onyxum.